Shopping Guide

送料について

送料は配送地域により異なりますので、詳しくは下記をご参照下さい。
保冷対象商品に関しては、クール便代として216円が追加となりますので、あらかじめご了承ください。

送料 地域
1,339円 北海道、長崎県、佐賀県、熊本県、福岡県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
1,123円 島根県、岡山県、広島県、山口県、鳥取県、徳島県、愛媛県、高知県、香川県
1,015円 青森県、岩手県、秋田県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県
907円 宮城県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県

配送について

東北地方の一部で通常通りの配達ができないエリアがございます。詳しくはヤマト運輸サイトでご確認下さい。
配送日はご注文日から10日以降1ヶ月以内の日付をご指定下さい。配送は、日本国内に限らせていただきます。
売り切れやお届けが遅れる場合は、メール・電話等でご連絡させていただきます。
クリスマス ⁄ バレンタインデー ⁄ ホワイトデー ⁄ 年末年始期間中は、あらかじめご注文締切日を設定させていただきます。

お届け期間 ご注文締切日
クリスマス
(12月20日~12月25日)
12月5日まで
注文分
バレンタインデー
(2月6日~2月16日)
1月28日まで
注文分
ホワイトデー
(3月6日~3月16日)
2月26日まで
注文分
年末年始
(12月26日~12月28日)
12月10日まで
注文分
1月6日以降 12月25日まで
注文分

※12月29日~1月5日の間は、ご注文及び発送はお承りできません。

〈 お届け時間帯 〉 午前中 ⁄ 14時~16時 ⁄ 16時~18時 ⁄ 18時~20時 ⁄ 19時~21時

上記の時間の中からお選び頂けます。尚、地域によってはお届け出来ない時間帯がある場合もございます。
時間帯の遅れは、当社は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。

お支払い方法について

1. EC決済ソリューション

EC決済ソリューションをご希望のお客様は、ショッピングでのお買物終了後にオンライン決済画面にお進み下さい。
(商品発送手配は、決済確認後とさせていただきます。)

⃝クレジットカード決済
ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。
⃝コンビ二決済
ご入金は、お選びいただいたコンビ二エンスストアでご注文日を含めて2日以内に現金にてお支払い下さい。
(期限が過ぎますとそのご注文は、自動的にキャンセルとなります。)
⃝ペイジー決済
ネットバンキングでのお支払い http://www.pay-easy.jp/

2. 代金引換(ヤマト運輸)

商品到着時に配達員に商品代金(税込み)+送料+代引手数料をお支払い下さい 。
お届けの際、お品物と引換えに代金をいただきますので、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合は基本的にご利用になれません。
一梱包配送につき商品代金(税込み)+送料+代引手数料の合計額により、以下の代引手数料がかかります。

代引手数料
10,000円未満 324円
10,000円以上
30,000円未満
432円
30,000円以上
100,000円未満
648円
100,000円以上
300,000円未満
1,080円

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換・返品を受け付けさせていただきますので、ご連絡ください。但しお菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
※お客様都合の返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。

包装・熨斗について

包装について、特にご指定のない場合は、店頭と同じ普通包装でお送りいたします。
チョコレートの場合は、化粧箱にリボンがけとなります。
熨斗につきましては、「ザッハトルテ」「デメルセレクション」「クッキー詰合せ」にだけ対応しております。
その他の商品は、箱のサイズの都合上、熨斗がけができませんのでご了承ください。
お誕生日やクリスマス、バレンタイン等の特別な包装はできかねます。

熨斗は内熨斗となります。以下をご記入ください。

1.熨斗の種類
熨斗の種類につきましては、地方や宗教などの慣習により違う場合がありますので、必ず、お調べの上、ご指定ください。 ・慶事(紅白蝶結び)
※何度繰り返しても良いお祝い事に使用します。
・慶事(紅白結び切り)
※一度きりであってほしい場合に使用します。
・弔事

2.表書き ・用途(御祝、寿、御見舞など)
・お名前(無しの場合は、無しとご記入ください)>

特定商取引に関する表示

店舗名 デメル・ジャパン
販売業者 デメル・ジャパン株式会社
運営統括
責任者
営業部 栗原
所在地 110-0005 東京都台東区上野1丁目20番10号
電話番号 03-3839-6870
FAX番号 03-3839-2060
メール
アドレス
gaisho@demel.co.jp
販売価格 商品毎に表示
商品以外の
必要料金
消費税(商品価格に含んで表示しております)、
送料(地域により異なります)、代引き手数料
支払方法 EC決済ソリューション 代金引換
支払期限 EC決済ソリューションの場合は前払い
代金引換の場合は商品引渡し時。
返品の
対応
商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換、返品を受付させていただきますので、到着後3日以内にご連絡下さい。但し、お菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。
※お客様都合の返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。
送料・
配送方法
送料について 
配送について
備考 交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時のお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。遠方一部地域によっては、通常よりもお時間をいただく場合がありますので、予めご了承下さい。